Ativos empregados e/ou desempregados com idade igual ou superior a 18 anos, e escolaridade igual ou superior ao 9º ano.
EXCETO residentes nas regiões de Lisboa e Vale do Tejo e na Região do Algarve.

Aplicar vocabulário específico da língua inglesa, na comunicação verbal com clientes estrangeiros, no processo de atendimento.

Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas
Expressões idiomáticas